Términos y condiciones generales de venta
Lea atentamente estos términos y condiciones generales de venta y uso del sitio web www.teoshop.com.mx (el "sitio web"). Este documento contiene información importante sobre los derechos y obligaciones del usuario.
Estos términos y condiciones (los "Términos y condiciones de venta") se aplican a la compra de los productos anunciados y disponibles en el sitio web (los "productos").
Los productos presentados en el sitio web son distribuidos y vendidos por TeoShop, (el “vendedor").
El vendedor puede actualizar estos términos y condiciones de venta y uso y la Política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso.
Al hacer un pedido a través del sitio web, se requiere que el usuario acepte los términos y condiciones de venta y uso y la política de privacidad actualmente en vigencia en la fecha en que se envía el pedido.
1. PEDIDOS DE COMPRA
1.1 Los productos vendidos en el sitio web www.teoshop.com.mx solo pueden comprarse y entregarse en los países indicados en el formulario de pedido.
1.2 Los pedidos solo pueden ser realizados por clientes privados (consumidores finales); los productos comprados están destinados exclusivamente para uso personal y no pueden revenderse. La reventa o distribución de los productos comprados en el sitio web está estrictamente prohibida.
1.3 A pesar de hacer todo lo posible para reproducir los colores, diseños y estilos de los productos mostrados en el sitio web con la mayor precisión posible, sin embargo, se pueden encontrar ciertas diferencias debido a las características de la computadora del usuario. Por este motivo, el vendedor no se hace responsable de ningún error o inexactitud en relación con las fotografías y representaciones gráficas de los productos que se muestran en el sitio web.
1.4 Las ofertas de productos y los precios son válidos según disponibilidad. Al completar el pedido, se proporcionan al usuario todas las indicaciones necesarias con respecto a la disponibilidad de los productos; En caso de que se descubra que un producto no está disponible después de que se haya vendido el pedido, el usuario recibirá una notificación inmediata y tendrá la opción de solicitar otro producto en el sitio web o cancelar el pedido. En caso de que se cancele el pedido, el pago se reembolsará inmediatamente.
1.5 Antes de enviar la orden, se le proporciona al cliente un resumen de la orden que contiene los detalles, cantidades y precios de los artículos seleccionados. Este resumen debe leerse cuidadosamente antes de confirmar el pedido.
1.6 El vendedor no será responsable en caso de falta de inventario o productos faltantes.
1.7 El vendedor se reserva el derecho de cambiar los productos ofrecidos en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
2. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO - ACUERDO DE VINCULACIÓN
2.1 Todos los pedidos son vinculantes previa aceptación por escrito por parte del vendedor, y también serán confirmados por el vendedor por correo electrónico.
2.2 Antes de completar el pedido, se le pedirá al usuario que confirme que ha leído los términos y condiciones de venta, incluida la información sobre el derecho de cancelación y el procesamiento de los datos personales.
2.3 La confirmación del pedido por parte del vendedor y los términos y condiciones de venta se considerarán como el acuerdo final estipulado entre el vendedor y el usuario con respecto a los artículos incluidos en estos términos y condiciones de venta.
2.4 El pedido no estará sujeto a corrección o cancelación, a excepción de los casos previstos por estas condiciones generales o de conformidad con la normativa aplicable.
2.5 Los datos registrados por el sitio web constituyen la evidencia de la transacción completa que ha tenido lugar entre el vendedor y el cliente. En caso de que surjan disputas entre el vendedor y el cliente con respecto a una transacción realizada a través del sitio web, los datos registrados por el sitio web se mantendrán como prueba irrefutable de la transacción en sí y los contenidos relativos.
3. PRECIOS DE VENTAS
3.1 Todos los precios mostrados en el sitio web y en el pedido están expresados en moneda nacional y deben entenderse como IVA incluido.
3.2 Salvo que se especifique lo contrario, en caso de que el destino del envío se encuentre fuera de México o en un país para el cual la normativa vigente impone cargas a las importaciones, se entenderá que los precios indicados en el sitio web y en el pedido excluyen cualquier costo asociado con derechos de aduana y los impuestos relativos, que no se pueden calcular de antemano. El transportista comunicará al cliente la cantidad de estos costos cuando se entreguen los productos.
3.3 El vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios del producto en cualquier momento y sin notificar al usuario, para quien se aplicarán los precios mostrados en el sitio web en el momento de la confirmación del pedido.
4. MÉTODOS DE PAGO
4.1 El precio de compra de los productos y los costos relativos de envío y entrega se pueden pagar utilizando los métodos especificados en el formulario de pedido, que se resumen a continuación:
4.1.1 PayPal (cuenta de PayPal o tarjeta de crédito / débito aceptada por el sistema de PayPal)
4.1.2 OpenPay (tarjeta de crédito / débito, transferencias interbancarias, pago en tienda de conveniencia, o algún otro medio especificado y aceptado por el sistema de OpenPay)
4.1.3 Mercado Pago (pago realizado mediante el servicio de Mercado Pago)
4.1.4 Transferencia bancaria a "TEOSHOP" utilizando la siguiente información bancaria:
Banco: CITI BANAMEX
Cuenta:
CLABE:
Para los puntos 4.1.1 (PayPal), 4.1.2 (OpenPay), 4.1.3 (Mercado Pago) y 4.1.4 (Transferencia bancaria), el pedido se procesará tan pronto como se reciba y confirme el pago por parte de PayPal, Mercadopago y OpenPay.
4.1.5. Pago en efectivo cuando el usuario decida ir por su producto directamente a las instalaciones del vendedor si es que aplica.
4.1.6. El vendedor no guarda en ningún medio ya sea electrónico o físico los datos de pago del usuario, sin embargo, puede ser guardado mediante la aceptación del cliente y bajo los términos de seguridad mostrados al momento de solicitarlo.
4.1.7. Mercado Pago, OpenPay y PayPal serán responsables por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.
5. ENVÍO Y ENTREGA
5.1 Los productos serán enviados a la dirección de envío especificada utilizando el servicio de mensajería indicado por el vendedor durante el proceso de pedido. La compañía no será responsable de los pedidos entregados a destinos incorrectos en el caso de un cambio de dirección.
5.2 El usuario deberá asumir todos los costos de envío asociados con la entrega de los productos comprados en el sitio web. El usuario será notificado de los costos de envío antes de que se envíe el pedido, y el monto en cuestión se puede pagar junto con el precio de compra de los productos solicitados, incluido el IVA.
5.3 En caso de que el usuario decida ir por su compra a las instalaciones del vendedor no habrá costo de envío alguno, sin embargo, el producto solo estará bajo resguardo hasta 30 días para el caso de que haya pagado bajo los puntos 4.1.1., 4.1.2., 4.1.3. y 4.1.4., en caso de que el cliente decida pagara en efectivo solo será de 7 días.
5.4 Cuando el envío sea gratuito por alguna promoción se aplicarán los mismos puntos aquí especificados.
5.5 Las fechas de entrega deben entenderse solo como indicativas.
5.6 Las entregas pérdidas o los retrasos en la entrega que excedan los siete (7) días hábiles se deben informar inmediatamente al servicio de atención al cliente.
5.7 En cualquier caso, el vendedor no será responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de cualquier otro tipo que resulten del envío de información incompleta, o de cualquier retraso o error en el envío o entrega del pedido. En el caso de una entrega fallida que se pueda atribuir de manera demostrable al vendedor, el usuario tendrá derecho a solicitar la entrega del mismo producto sin cargo adicional o el reembolso del precio de compra.
5.8 El destinatario debe verificar la integridad de los paquetes entregados por el servicio de mensajería inmediatamente después de la recepción. En el caso de que se encuentre alguna anomalía (por ejemplo, paquetes abiertos, artículos dañados, etc.), estos deben ponerse en conocimiento del correo y debidamente anotados, y la entrega en sí misma debe rechazarse.
De lo contrario, se comprometerá la posibilidad del usuario de ejercer sus derechos en este sentido.
6. DERECHO DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO O REEMPLAZO
El aviso completo sobre el derecho a cancelar el pedido o solicitar un reembolso o reemplazo de la mercancía se puede encontrar en la sección titulada Cancelación, reembolso y reemplazo.
7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1 El vendedor no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de ningún daño especial, indirecto, consecuente o incidental de ningún tipo resultante de defectos o fallas del producto, la violación de cualquier garantía expresa o implícita, incumplimiento de contrato, actividades ilícitas (incluyendo negligencia), o la responsabilidad del producto (ya sea en sentido estricto o no), incluso si el vendedor ha sido informado de la posibilidad de dichos daños. Dado que ciertas jurisdicciones prohíben la exclusión o limitación de responsabilidad por daños indirectos o incidentales, la limitación citada anteriormente puede no aplicarse al usuario específico.
7.2 Sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en este documento, la responsabilidad total del vendedor en relación con los productos, ya sea por contrato, garantía, actividad ilícita (incluida negligencia), responsabilidad por productos defectuosos (ya sea en sentido estricto o no) no deberá, bajo ninguna circunstancia, exceda el monto real pagado por el usuario por los productos que resultan en la responsabilidad en cuestión.
8. FUERZA MAYOR
El vendedor no será responsable por los daños que resulten de entregas retrasadas del producto o la falta de notificación inmediata en el caso de que las demoras en cuestión se deban a fuerza mayor, actos por parte del comprador, actos por parte de la empresa civil o autoridades militares, guerras, disturbios, acciones laborales organizadas, la falta de disponibilidad de materiales y / o cualquier otra causa más allá del control razonable de la compañía. La fecha de entrega anticipada se entenderá prorrogada por un período de tiempo igual al tiempo perdido debido a la demora justificada según esta disposición.
9. PRIVACIDAD
Puede obtener información sobre los métodos utilizados para procesar los datos personales del usuario en la sección titulada Aviso de Privacidad.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1 El sitio web es propiedad exclusiva del vendedor, al igual que cualquier información y material contenido en él. Cualquier distribución, publicación, transmisión, modificación, venta y / o reproducción total o parcial de la información y el material contenido en este sitio web por cualquier medio (con la excepción de lo que está expresamente previsto en este documento) se considerará estrictamente prohibido.
10.2 Las marcas comerciales que se comercializan en este sitio, así como todas las demás marcas registradas y logos registrados y no registrados en el sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños.
10.3 El nombre de dominio www.teoshop.com.mx, son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor o en su caso, de terceros que han autorizado su uso.
10.3 Cualquier uso de estas marcas comerciales para cualquier propósito sin el previo consentimiento expreso del fabricante o distribuidor se considerará estrictamente prohibido.
10.4 No está permitido eliminar o alterar los derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos de propiedad intelectual contenidos en el sitio web o en su contenido. Es posible acceder o ver el contenido del sitio web en una computadora u otro dispositivo y hacer copias únicas de las páginas web publicadas en el sitio web para uso privado, personal o no comercial, siempre que cada copia de las páginas web contenga todos los derechos de autor y otras notificaciones de protección contenidas en el sitio web.
10.5 Cualquier controversia, reclamo o violación de derechos de autor que se detecte en este sitio web deberá ser notificado al siguiente correo: admin@teoshop.com.mx para su inmediata aclaración y solución de las partes involucradas.
11. CONEXIONES EXTERNAS
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12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El vendedor no será responsable ante los usuarios ni ante terceros por daños directos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de productos u otras pérdidas intangibles derivadas o relacionadas con el uso o la imposibilidad de uso del sitio web, incluso si la empresa ha proporcionado información sobre la posibilidad de dichos daños.
13. EXENCIÓN DE LA GARANTÍA
13.1 El vendedor no garantiza ni garantiza que el sitio web esté libre de virus u otro material dañino, o que la información contenida en el sitio web sea precisa, completa o actualizada.
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13.3 El sitio web y los contenidos se proporcionan de la manera en que aparecen y están disponibles. El vendedor no puede emitir garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, con respecto al sitio web.
14. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN
Este acuerdo, los "términos y condiciones de venta" y los "términos y condiciones de uso del sitio web" se rigen por la legislación mexicana, independientemente de cualquier disputa que pueda surgir o la elección de disposiciones legales. El usuario reconoce y acepta que cualquier disputa que pueda surgir se resolverá en México y que los tribunales de justicia ubicados en México tendrán jurisdicción completa sobre este acuerdo y el usuario.